Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo demora para chegar meu produto?

O prazo médio é de 7 até 14 dias úteis após o envio.

2. De onde vem o produto?

Nossos fornecedores são em sua maioria da Europa e Ásia.

3. Qual a qualidade dos produtos?

Nossos produtos são de qualidade premium, dispomos de fotos reais dos produtos em nosso site.

4. Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação de pagamento, o pedido é enviado para o nosso centro de distribuição e posteriormente, separado, personalizado, embalado e despachado. Geralmente, a confirmação de envio chega em seu e-mail e whatsapp dentro de 2 até 5 dias úteis após a compra.

5. E se minha entrega atrasar?

Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 120 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é 100% devolvido.

6. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Trabalhamos com cartão de crédito, podendo parcelar em até 3x sem juros ou até 12x, ou PIX com 5% de desconto.

7. Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento, com exceção de produtos personalizados.